+ mne celkem prekvapilo, ze u T40/R50 mi odesly 4 kousky tesne pred nebo tesne po zaruce, vsechno vada zakladni desky

A k těm obchodním zástupcům: připomnělo mi to jednu Pražskou nejmenovanou firmu (zdravim Kubu ;). Tam maj manažeři nějaký Thinkpady (ty jsou odsouzeny minimálnímu přesunu a neustálému setrvání na stole), ale obchodním cestujícím koupili nějaký superlevný UMAXy (Celeron, 15.4" wide lesklý displej, S3/VIA grafika/čipset), jenže ty se pořád serou, takže jich maj koupeno víc a vždycky je část v oběhu a část v servisu a technici samozřejmě pořád musí přesouvat data trapně mezi těmito skupinkami.

Ve firmě s obchodními zástupci to je jednoduchá volba – buď budete držet náhradní NB na skladě a v případě závady musí zástupce dojet na centrálu, vy mu přehrajete data do jiného NB, dovezete NB do servisu, počkáte pár dní na opravu, přivezete NB, zavoláte obchoďáka, ať opět přijede na centrálu, přehrajete mu data zpět…anebo si toto všechno ušetřite a koupíte k NB on-site záruku :)

Jen bych si dal pozor na on-site 2. pracovní den a "on-site 2. pracovní den". Vy sice máte nárok na to, aby druhý den přijel servisák, ale neznamená to, že vám NB ten samý den zprovozní, občas se musí čekat na díly. V tomto ohledu mám výborné zkušenosti s Delly, kde si po telefonu zjistí, co všechno by tomu mohlo být a díky výborně zásobenému skladu má technik 2. den s sebou vše potřebné a závada je odstraněna.

Naopak jsem zanevřel na Lenovo poté, co mi k on-site záruce řekli, že se nevztahuje na závady mechaniky, operační paměti a disku, to ať si laskavě dopravím do servisu sám a když se mi pokazil displej, tak mi řekli, že technika klidně vyšlou, ale díl stejně bude až 3. den, takže to je zbytečné…
(Tímto ale nekritizuji servis Lenovo, určitě jsou horší značky a jsem s nimi až na uvedené velice spokojen… jen ten Dell to má holt ještě o něco lepší).

Jaké máte zkušenosti vy?