Box je z reklamace zpět

swarm Duben 19, 2008 Zkušenosti a reklamace Žádný komentář

Posledního březnového dne jsem skočil do reklamačního oddělení Alza.cz, abych vyreklamoval o Vánocích zakoupený box na notebookový disk. Včera v podvečer se u mě zastavilo PPL a přivezlo mi disk z reklamace zpět.

Průběh reklamace

Po kontaktu s reklamačním technikem jsem měl rozporuplné pocity a napsal jsem tedy do knihy přání a stížností moji malou úvahu nad rozdíly reklamací zde a jinde – kupodivu nešlo o hanu žádného konkrétního člověka :-). Po dvou týdnech mi přišla odpověď od šéfa reklamačního oddělení s určitou možností vstřícných kroků. Překvapilo mě, že tam tomu šéfuje pán s příjmením Lakomý – řekl bych, že si z toho určitě někdo musí dělat srandu. Já to se svým příjmením taky neměl lehké ;-).

Box nakonec ke mně dorazil kupodivu kurýrem. Měl jsem za to, že když to tam donesu, tak si to musím i sám přinést. Možná, že už nikdo nechtěl riskovat mou další návštěvu. U Alza.cz jsem měl kdysi jednu takovou velmi vleklou reklamaci, tak jsem si po příjezdu PPL ani nebyl jist, jestli v krabici nebude spíš bomba.

Nový box

Reklamace byla vyřízena formou výměny. Nový box funguje o něco lépe. Dokonce se mi ho na mém notebooku s jedním tlustým kabelem podařilo rozjet i bez připojeného extra napájení (s Akasou tak disk fungoval všude). Převážně bude ovšem nutné i tak používat kabely dva. Doufám, že časem nezačnou další potíže a nebude nutné znovu reklamovat.

Příště už bych si produkt společnosti IcyBox určitě nekoupil. Ta u mě už ztratila důvěru.

Komentáře k článku

  1. 1. zemlak  19.4.2008  13:20:14

    Tak to PPL je příjemný :)

  2. 2. madfox51  19.4.2008  16:41:11

    Hezký :-), taky se chystám pořídit nějaký ten box na 2,5 HDD, teď mám box na 3,5 palcové disky, ale ten je trošíčku těžký a velký na tahání s notebookem, z článku jsem pochopil že výrobky AKASA jsou v poho, je to tak, neudělám chybu když si ho pořídím?

  3. 3. swarm  19.4.2008  17:50:09

    [2] Já s jejich výrobky zas nemám tolik zkušeností, ale mám Akasa Integral rámeček na SATA i ATA disky s připojením pomocí USB i eSATA a ten je bezchybný ve všech ohledech, takže ho můžu jedině doporučit.

  4. 4. Krevety  19.4.2008  18:35:30

    Není výrobce náhodou Raidsonic a Icybox jen značka ? :)

  5. 5. madfox51  19.4.2008  18:36:27

    Díky za rychlou odpověď, přesně ten jsem myslel, taď si už jen vybrat barvu :-)

    Zatím čus

  6. 6. zemlak  20.4.2008  21:17:21

    Já teda nemám box, ale rovnou USD disk. Konkrétně WD Passport 160GB. Má kabel s jedním vývodem, a zatím se rozběhnul úplně všude, i na starších kompech. Taky doporučuju.

  7. 7. swarm  20.4.2008  22:32:40

    Tak mi otec právě hlásil, že i s tim novym diskem mu to na notebooku zlobí i při dvou připojených kabelech… tak já nevim. Ještě udělám test a možná se tam budu muset hned zas nějak stavit :-(.

Napsat komentář